Job offer
Artventures France est un opérateur de tourisme réceptif spécialisé dans l’organisation de visites, d’excursions et de circuits privés haut de gamme sur mesure en France pour les touristes étrangers (Principalement anglophones et hispanophones) depuis 1998
Nous gérons une équipe de guides-conférenciers, une flotte de véhicules et fournissons tous les services connexes à la réalisation de visites, d’excursions, de circuits et de séjours en France : réservation de guides, de transport, achats de tickets de musées et monuments, réservations d’hôtels et de restaurants…
Participez au développement d’une entreprise à fort potentiel, à taille humaine, créative et dynamique
Intitulé du poste :
ASSISTANT DU DIRECTEUR / RESPONSABLE DES OPERATIONS
CDI à temps partiel à partir d'octobre 2024
Siège à Viarmes dans le Val d’Oise – Formation avec le directeur au siège, puis télétravail
Missions du poste :
Opérationnelles (en partage de taches avec l'assistante opérationnelle) :
- Echanges de mails en anglais en espagnol avec les clients pour faire préciser leurs demandes et établir des devis (en partage de taches avec le directeur)
- Saisie des commandes sur le logiciel de tourisme (TourBiz), apprentissage des fonctionnalités du logiciel (tarification, facturation, vouchers, gestion de produits et de packages)
- Confirmations des services aux clients par mail ou intranet
- Réalisation et mise à jour dans TourBiz de la liste des taches correspondantes aux commandes
- Réservation des prestations externes (achats de tickets musées, Versailles, Louvre, Tour Eiffel etc.…), réservation de restaurants, nuitées d’hôtels, sous-traitants, guides, transport
- Négociation de tarifs avec les hôtels
- Gestion des disponibilités des guides et des véhicules, attribution des missions aux guides
- Vérification et contrôle de l’attribution et des détails des services aux guides
Administratives : (en partage de taches avec l'assistante administrative)
- Transmission à la comptabilité des factures d’achats et de ventes
- Mise à jour des tarifs fournisseurs dans TourBiz
- Mise à jour des prix de vente dans TourBiz
- Mise à jour des prix de vente sur le site internet
Commerciales / Marketing / Production (en partage de taches avec le directeur) :
- Réponses aux demandes de clients Revendeurs : Agences de voyages et Tour-Opérateurs (B to B) et de clients Directs par mails
- Propositions de programmes en adéquation aux demandes et attentes des clients
- Établissement des devis et suggestions d'itinéraires, conclusions de ventes
- Ajouts de produits, textes et photos sur le site internet
- Mise à jour des produits et tarifs sur les plateformes OTA (Viator - Expedia)
- Suivi salons – suivi clients – prospection
- Marketing sur les réseaux sociaux
Qualités demandées :
Rigueur, Sens des détails, Organisation, Consciencieux, Sens de la communication, Curieux, Aptitudes à la vente, Autonome mais à l’écoute des directives données sur les tâches à accomplir
Compétences demandées :
Anglais, très bonnes capacités de rédaction en anglais
L’espagnol est un plus
Capacités en informatique / outils numériques
Connaissance du tourisme d'accueil / réceptif et des richesses culturelles et touristiques de la France
Techniques de vente et de communication
Candidatures : CV et lettres de motivation par courriel uniquement à :
Rémunération :
1400 à 1600 € brut / mois pour 24h (temps partiel) selon expérience plus prime d’activité haute saison et selon qualité du travail rendu
Conditions de travail :
Formation au siège de l’entreprise puis télétravail à la maison ou en espace de Coworking